במטה
קטלוג, מבצעים, עובדים, ציוד ובקרת עסקאות — במערכת אחת.
פתרונות לרשתות מזון בישראל
מערכות לרשת המזון, מאתר הסחר ועד המטה.
Retail Innovation מספקת אתר סחר, קנייה עצמאית במסופון, ניהול תורים, בקרת משקל וסביבת ניהול מרכזית. הפתרונות מתחברים ל־POS, ל־ERP ולשירותים שכבר פועלים ברשת.
- חיבור ל־POS ול־ERP
- בענן או בסניף
- הטמעה בשלבים
בסניף
ניהול תורים ועומסים, ובקרת משקל בקנייה.
אצל הלקוח
קנייה אונליין, משלוח או איסוף מהסניף, וסריקה עצמית במסופון.
הפתרונות
חמישה פתרונות, שלושה תחומי פעילות
כל פתרון עומד בפני עצמו. אפשר להתחיל באחד ולהוסיף אחרים בהמשך.
01
ערוצי קנייה
מהאתר של הרשת ועד קנייה עצמאית בסניף.
ShopperWise
אתר סחר מלא לרשתות מזון
אתר סחר לרשת, עם קטלוג, סל קניות, הזמנות, משלוחים ואיסוף מהסניף.
- קטלוג וסל קניות
- ניהול הזמנות
- משלוח או איסוף מהסניף
Mobile Shopper
קנייה עצמאית במסופון
הלקוח סורק מוצרים במהלך הקנייה, עוקב אחרי הסל ומשלים את הרכישה בלי לעבור בקופה.
- סריקה עצמית של מוצרים
- סל שמתעדכן במהלך הקנייה
- השלמת רכישה ללא מעבר בקופה
02
תפעול הסניף
כלים לניהול תורים ולבקרת משקל במהלך הקנייה.
Queue Management
ניהול תורים ועומסים בזמן אמת
תמונת מצב עדכנית של העומס בקופות ובתורים, בכל סניף וברמת הרשת.
- ניטור קופות ותורים
- תצוגה לפי סניף וברמת הרשת
- זיהוי עומסים בקופות
Weight Control
בקרת משקל לאורך הקנייה
שקילה, אימות וזיהוי חריגות לאורך הקנייה.
- שקילה במהלך הקנייה
- אימות נתוני המשקל
- סימון חריגות לבדיקה
Retail Back Office
מערכת ניהול למטה ולסניפים
סביבת ניהול שמחברת בין המטה, הסניפים והתפעול היומיומי של הרשת.
- קטלוג ומבצעים
- עובדים, ציוד והרשאות
- קריאות שירות ובקרת עסקאות
Retail Back Office
העבודה השוטפת של המטה והסניפים — במערכת אחת
Retail Back Office מרכז את העבודה השוטפת של המטה והסניפים: ניהול קטלוג, הפצת מבצעים, ניהול עובדים וציוד, קריאות שירות ובקרת עסקאות.
- קטלוגניהול הקטלוג והפצתו לסניפים ממקום אחד.
- עובדים, ציוד והרשאותניהול עובדים, ציוד והרשאות גישה בכל סניף.
- תחזוקהפתיחת קריאות שירות, ניתוב לגורם מטפל ומעקב עד לסגירה.
- בקרת עסקאותזיהוי עסקאות חריגות והעברתן לבדיקה.
- מבצעיםתכנון מבצעים במטה והפצתם לסניפים.
אינטגרציה
מתחברים למערכות שכבר פועלות ברשת
הפתרונות מתחברים למערכת הקופות, ל־ERP ולשירותים הקיימים ברשת. אפשר להפעיל אותם בענן או בתוך הסניף, ולהרחיב את הפריסה בהדרגה.
- ממשקים ל־POS, ל־ERP ולשירותים קיימים
- הפעלה בענן או בתוך הסניף
- הרחבת הפריסה לסניפים ולפתרונות נוספים
המערכות ברשתמערכת הקופות (POS)ERPשירותים קיימים
שכבת אינטגרציהRetail Innovation
סביבת ההפעלהבענןבתוך הסניף
הטמעה
מתחילים בהיקף מוגדר ומתרחבים בהדרגה
ההטמעה מותאמת למערכות הרשת ולפתרון שנבחר, ומתקדמת בשלבים.
- 01
אפיון
ממפים את הצורך, את המערכות הקיימות ואת הגורמים המעורבים ברשת.
- 02
תכנון
מגדירים את הפתרון, את הממשקים ואת היקף הפריסה הראשוני.
- 03
פריסה ראשונה
מיישמים את הפתרון בהיקף שנקבע ומחברים אותו למערכות הרלוונטיות.
- 04
הרחבה
מרחיבים לסניפים נוספים או מוסיפים פתרונות, לפי הצורך.
שאלות נפוצות
חיבור, פריסה ועבודה ברשת פעילה
תשובות על חיבור למערכות ועל פריסה הדרגתית ברשת.
אפשר להתחיל בפתרון אחד?
כן. כל פתרון עומד בפני עצמו, ואפשר להוסיף פתרונות נוספים בהמשך.
צריך להחליף את מערכת הקופות או את ה־ERP?
לא. הפתרונות מתחברים למערכות הקיימות. את הממשקים הנדרשים מגדירים בשלב האפיון.
מה אם יש הבדלים בין הסניפים?
בשלב האפיון ממפים את ההבדלים בין הסניפים, את תהליכי העבודה ואת המערכות הרלוונטיות.
איך מטמיעים ברשת פעילה?
מתחילים בפריסה ראשונה בהיקף מוגדר — סניף אחד או כמה סניפים — ומרחיבים לשאר הרשת רק אחרי שהפתרון עובד בשטח.
מי צריך להיות מעורב בתהליך?
בדרך כלל מעורבים צוותי מערכות מידע, תפעול ודיגיטל. לפי הפתרון מצטרפים גם מנהלי סניפים או גורמים מסחריים.
יצירת קשר
נתאם הדגמה לפי הצורך של הרשת שלכם
ספרו לנו מה תרצו לשפר — אתר סחר, קנייה בסניף, אזור הקופות או הניהול במטה — ונתאם הדגמה של הפתרונות הרלוונטיים.